2026年3月26日更新
2026年3月27日生效
路游的产品和服务均由深圳鹭游科技有限公司（以下简称 “我们”）提供。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时， 我们 承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
1) 注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：创建的用户名和密码等信息。在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于路游给您提供更好的服务和体验：邮箱、手机号等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权路游使用。在您注销账号时，路游将停止使用并删除上述信息。上述信 息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，路游将会单独征得您的授权同意。
2) 我们在您使用服务过程中收集的信息
为了保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，收集您的设备信息、日志信息及其他相关信息：
1. 设备信息与日志信息（涉及MAC地址、软件列表） 为了保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行 ，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（包括IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI信息、SN硬件序列号）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志。 此外，为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，在获得您授权或系统允许的范围内，我们可能通过系统接口读取设备网络标识信息（如MAC地址）以及应用安装列表（软件列表），用于识别异常运行环境、进行安全风控、反作弊及保障服务稳定运行；前述信息仅在实现上述安全保障目的所必需的范围内收集和使用，不用于与该目的无关的其他用途。
2. 位置信息与轨迹
为了向您提供徒步、登山及团游过程中的运动轨迹记录、里程统计及成员位置共享服务，在您开启轨迹记录功能后，我们需要收集您的经纬度、高度、速度及移动方向。为便于在地图、轨迹等页面展示设备朝向、运动方向等效果，在您使用相关功能时，我们还可能读取加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器等设备传感器信息；该等传感器信息仅用于本地功能计算和页面展示，不用于与前述功能无关的其他用途。请您知悉，由于户外运动场景的特殊性，即便在您将应用切换至后台运行、屏幕熄灭或处于静默状态时，为了确保轨迹记录的连续性和精准度，我们仍会持续通过 GPS 或网络定位获取您的位置信息并记录行动轨迹。 若您拒绝授予位置权限或关闭后台定位，将无法使用轨迹记录功能，但不影响您使用其他基本功能。
3. 剪切板信息 在您启动APP或使用“分享/复制”相关功能时，为了实现口令跳转、链接识别、分享内容识别等功能，我们需要访问（读取）您的剪切板，从中读取包含路游特定链接、口令或验证码的信息。我们仅会在本地识别剪切板内容，不会上传您剪切板中的其他无关信息至服务器。
3) 自启动、关联启动及后台运行说明
为确保路游在您进行户外运动过程中（应用处于后台运行或静默状态时），能提供不间断的轨迹记录服务，防止系统因内存清理机制导致的进程中断，本应用须使用自启动能力。我们将以一定频率发送系统广播唤醒应用或保持后台运行状态，这对于实现精准的轨迹采集、确保您的户外出行安全数据完整性是所必需的。 除非经过您的明确授权，我们不会利用此功能进行与轨迹记录无关的操作。
4) 更新方式 说明
路游提供在应用内更新的功能。当您进行版本更新或下载文件时，为了确保下载任务顺利完成并将安装包（ APK）正确保存到您的设备中，我们需要申请存储权限（读取/写入外部存储）。此外，在下载完成后，为了实现自动跳转安装，我们还需要您授权允许安装未知来源应用的权限。
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的明示同意：
(1) 微信OpenSDK Android
SDK名称： 微信OpenSDK Android
开发者： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的： 支持微信账号登录、帮助用户分享内容至微信、微信支付
收集个人信息类型： 设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络信息（ IP地址、网络类型）、剪切板信息（仅在用户主动选择分享内容至微信时读取，用于通过口令跳转分享）
· 隐私权政策链接： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(2)
极光推送
SDK名称：极光推送-JPush SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
合作目的：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型及用途：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息、SIM卡状态）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息、蓝牙信息（包括蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型）：地理围栏、用户分群推送、用户洞察扩展功能所必要个人信息，用于提供线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动、链路调节器、用户洞察扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路，达到为用户省电省流量的目的。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
极光隐私权政策链接：《AURORA 极光隐私政策》
官网链接：https://www.jiguang.cn/
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a)获得您明确同意后；
b)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与 “服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
4) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
1) 访问您的个人信息您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过应用中的个人信息页面进行查看。
2) 更正您的个人信息当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过应用的个人信息页面进行修改操作。
3) 删除您的个人信息在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务；
如果我们不再为您提供产品或服务。您可以通过应用注销账号时会发送删除个人信息请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
1) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权或同意。
您可以通过以下方式更改您的授权或同意：
发送邮件至： service@trailstar.cn
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2) 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
个人中心 -设置-更多-注销账户
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
3) 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
发送邮件至： service@trailstar.cn
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
4) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
发送邮件至： complain@trailstar.cn
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉 渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们会在三十天内回复：
发送邮件至： service@trailstar.cn
再次感谢使用深圳鹭游科技有限公司的产品和服务！
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